Solusi WhatsApp Bisnis untuk Segala Industri

Solusi Customer Service

Tim Support, Helpdesk, Layanan Pelanggan

Kelola seluruh tiket dan pertanyaan pelanggan melalui satu nomor WhatsApp resmi dengan pembagian tugas agen, penguncian percakapan, dan eskalasi supervisor.

Tantangan Bisnis: Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan respon instan dan kolaborasi tim yang mulus.

Solusi OGI WhatsApp: Kelola seluruh tiket dan pertanyaan pelanggan melalui satu nomor WhatsApp resmi dengan pembagian tugas agen, penguncian percakapan, dan eskalasi supervisor.

Dampak Terukur: Multi-agent Team Inbox tanpa berebut percakapan, AI Assistant untuk rekomendasi jawaban cepat ke CS, Riwayat interaksi pelanggan yang terdokumentasi rapi, Supervisor Takeover untuk kasus prioritas tinggi

Solusi Sales & Follow-up

Tim Sales, Account Executive, Business Development

Jangkau calon pelanggan potensial, lakukan follow-up otomatis dengan template pesan terstandar, dan pertahankan komunikasi aktif pelanggan.

Tantangan Bisnis: Konversi prospek menjadi penjualan lebih cepat melalui kanal WhatsApp.

Solusi OGI WhatsApp: Jangkau calon pelanggan potensial, lakukan follow-up otomatis dengan template pesan terstandar, dan pertahankan komunikasi aktif pelanggan.

Dampak Terukur: Follow-up prospek dengan template pesan WhatsApp Meta, Attribusi pesan untuk mengetahui agen yang melayani, Pemberitahuan pesan masuk secara real-time, Dukungan REST API untuk integrasi sistem e-commerce

Solusi Marketing & Broadcast

Marketing Manager, Brand Strategist, Campaign Specialist

Luncurkan kampanye broadcast promo, pengumuman produk baru, atau update berkala ke segmen kontak pelanggan yang tepat secara terjadwal.

Tantangan Bisnis: Jangkau ribuan audiens dengan promosi WhatsApp resmi dan terarah.

Solusi OGI WhatsApp: Luncurkan kampanye broadcast promo, pengumuman produk baru, atau update berkala ke segmen kontak pelanggan yang tepat secara terjadwal.

Dampak Terukur: Pengiriman pesan massal berbasis template Meta yang disetujui, Segmentasi grup penerima kontak yang fleksibel, Monitoring status terkirim dan dibaca secara live, Kepatuhan penuh terhadap standar messaging Meta

Solusi Bisnis UKM & Startup

Pelaku UMKM, Toko Online, Agensi, Startup

Mulai gunakan WhatsApp Business Platform resmi tanpa perlu server rumit, tim teknis besar, atau biaya operasional tinggi.

Tantangan Bisnis: Infrastruktur WhatsApp profesional dengan biaya efisien dan setup cepat.

Solusi OGI WhatsApp: Mulai gunakan WhatsApp Business Platform resmi tanpa perlu server rumit, tim teknis besar, atau biaya operasional tinggi.

Dampak Terukur: Paket langganan fleksibel sesuai skala bisnis, Proses onboarding mandiri via Meta Embedded Signup, Otomasi balasan kata kunci 24/7 tanpa henti, Buku kontak pelanggan dan pengelompokan grup

Solusi Perusahaan (Enterprise)

Korporasi, Institusi Finansial, Multi-Branch Business

Dirancang untuk perusahaan dengan volume pesan besar, banyak cabang, kebutuhan audit trail komprehensif, dan pembatasan wewenang staf yang ketat.

Tantangan Bisnis: Skalabilitas tinggi, kontrol hak akses ketat, dan keamanan terisolasi.

Solusi OGI WhatsApp: Dirancang untuk perusahaan dengan volume pesan besar, banyak cabang, kebutuhan audit trail komprehensif, dan pembatasan wewenang staf yang ketat.

Dampak Terukur: Isolasi multi-tenant data tingkat tinggi, Role-Based Access Control (RBAC) granular, Enkripsi token dan penyimpanan credential yang aman, Audit log lengkap untuk setiap aktivitas sistem

Solusi AI Customer Engagement

Bisnis dengan Traffic Chat Tinggi & Operasional 24 Jam

Kombinasikan kecepatan kecerdasan buatan dengan kehangatan staf CS manusia untuk memberikan pengalaman interaksi terbaik bagi pelanggan kapan saja.

Tantangan Bisnis: Layanan pelanggan otomatis bertenaga AI dengan pengetahuan bisnis terverifikasi.

Solusi OGI WhatsApp: Kombinasikan kecepatan kecerdasan buatan dengan kehangatan staf CS manusia untuk memberikan pengalaman interaksi terbaik bagi pelanggan kapan saja.

Dampak Terukur: AI Agent dengan kepribadian dan gaya bahasa yang dapat disesuaikan, Pencocokan jawaban instan 0-Token melalui AI Memory, Penyusunan basis pengetahuan (Knowledge Base) mandiri, Peralihan mulus ke staf manusia saat diperlukan